採購背景
JRE除了是JR集團中規模最龐大的公司，亦是全世界最大的客運鐵路業者。東日本旅客鐵路主要經營日本國鐵在東北地方所有地區、關東、甲信越地方大部分地區和靜岡縣部分地區的鐵路客運業務，其代表色是綠色。遍布甚廣的鐵路營運管理，希望能夠更有效掌握現場工程的進展情況，下達明確的指示，並大幅提高施工和維護工作效率，期望達到內部同仁即使不在現場亦能掌握工程實地現況。
案例分享
以往工程進行時，事務所的相關人員需要到現場進行資訊的確認及溝通。資訊的傳達主要依靠電話和傳真，現場的照片則需透過郵件的方式進行發送共用。而發生故障時需要撥電話聯繫相關負責人員親自到現場進行確認和檢修，然而人員到場所花費的時間成本及交通費都會造成經濟上一定的損失；如若發生無法進行工程甚至停工的情況，負責聯絡的部門任務繁重，且資訊的交流與共用會耗費許多時間進而延長工程的完成時間。為了在相同的運作時間達到最佳的工程效益，因此JRE決議採用“V-Cube Meeting”系統作為工作上隨時視訊互動的溝通方式。
使用效果
採用“V-Cube Meeting”視訊方案之前，公司同仁若需確認現場工程進度，只能以傳統音訊方式溝通聯繫。導入V-Cube後，不僅能立即透過監控畫面確認，還能實現資源分享，通訊互動方式更多層次，涵蓋畫面、音訊以及文件資料的傳遞，大幅超越僅透過語音以及文字的成效，並且藉由普及的行動裝置使視訊通信技術無遠弗屆，讓位於兩方或多方的成員得以使用影音交流消除因距離帶來的限制與成本負荷。尤其運輸業工程場地幅員廣闊，這時視訊會議結合行動裝置的便捷及機動性就成為相當有利的工具。
在安裝了“V-Cube視訊會議”的平板終端上連接鏡頭和耳麥，接入可擕式無線路由，即可將公司與現場相連接，即時掌握現場情況。
使用心得
東日本旅客鐵路股份有限公司導入“V-Cube Meeting”視訊方案後，首先在人才培養方面有顯著的幫助，同仁可利用線上視訊遠端指導新進職員，即使進行較為複雜的工程架構解說，亦可借重視訊交流提供給新進職員更精確且如臨現場的說明。
同時，亦結合小型無人機應用於較難進入的場所與設施中，展開檢修作業；由於無人機搭載了感測器，可自動躲避障礙物，解決了因操作失誤導致事故的風險，並與網路會議即時連接，透過無人機的可變焦鏡頭靈活拍攝，使分佈區域較廣的社會基礎設施維護率也大為提升。
另外，“V-Cube Meeting”的錄影功能使工作軌跡得以紀錄，透過使用網路會議服務，可以達到留下依據的目的。例如，它可以將隨著現場工作推進而被掩蓋的範圍（地基部分、鋼筋分佈情況等）錄製留存，以便日後查看使用。凡此種種視訊解決方案，由於廣泛拓展到各個不同應用層面，亦讓公司業務有所創新，一再突破。
